Ένας ασυνήθιστος λογαριασμός από εστιατόριο στο Ρατζαστάν της Ινδίας προκάλεσε έντονες αντιδράσεις στα social media. Ο λόγος ήταν μια ξεχωριστή χρέωση 10% για «αέριο» που προστέθηκε στο κόστος του γεύματος και στους φόρους.
Ο πελάτης ανέβασε στις 13 Σεπτεμβρίου φωτογραφία του λογαριασμού στην πλατφόρμα X εξηγώντας ότι είχε επισκεφθεί το εστιατόριο με την οικογένειά του για γεύμα. Η αξία των φαγητών ανερχόταν σε 1.250 ρουπίες και στη συνέχεια προστέθηκαν SGST 2,5% ύψους 30,75 ρουπιών και CGST 2,5% επίσης 30,75 ρουπιών.
Μέχρι εκεί ο πελάτης δεν είχε κάποια ένσταση. Αυτό που του κίνησε την προσοχή ήταν μια επιπλέον γραμμή στον λογαριασμό με την ένδειξη «gas 10%». Όπως υπολόγισε ο ίδιος το 10% των 1.250 ρουπιών θα αντιστοιχούσε σε 125 ρουπίες. Ωστόσο το εστιατόριο φαίνεται να υπολόγισε τη χρέωση πάνω στο ποσό των 1.310 ρουπιών που είχε διαμορφωθεί μετά την προσθήκη των δύο φόρων.
Το τελικό ποσό του λογαριασμού έφτασε έτσι στις 1.443 ρουπίες. Η ξεχωριστή χρέωση για το αέριο ήταν αυτή που προκάλεσε τη μεγαλύτερη συζήτηση καθώς αρκετοί χρήστες αναρωτήθηκαν αν ένα εστιατόριο μπορεί να μεταφέρει με αυτόν τον τρόπο το κόστος μαγειρέματος στον πελάτη.
Από τον λογαριασμό στο διαδίκτυο
Η φωτογραφία συγκέντρωσε γρήγορα σχόλια και διαφορετικές απόψεις. Ορισμένοι χρήστες υποστήριξαν ότι μια τέτοια χρέωση θα έπρεπε να έχει ενσωματωθεί στην τιμή των πιάτων και όχι να εμφανίζεται ξεχωριστά στο τέλος του λογαριασμού.
Άλλοι σχολίασαν με χιούμορ ότι μετά τις συνηθισμένες χρεώσεις και τους φόρους εμφανίστηκε πλέον και «φόρος αερίου», ενώ υπήρξαν και χρήστες που προέτρεψαν τον πελάτη να υποβάλει καταγγελία.
Η συγκεκριμένη περίπτωση δεν είναι η πρώτη φορά που μια πρόσθετη χρέωση εστιατορίου προκαλεί αντιδράσεις στην Ινδία. Τον τελευταίο καιρό έχουν εμφανιστεί στο διαδίκτυο και άλλοι λογαριασμοί με ξεχωριστές επιβαρύνσεις που συνδέονται με το κόστος του υγραερίου και τη λειτουργία της κουζίνας.
Το περιστατικό στο Ρατζαστάν επαναφέρει έτσι ένα γνώριμο ζήτημα για την εστίαση. Μέχρι ποιο σημείο μπορούν οι επιχειρήσεις να μετακυλίουν στον πελάτη το αυξημένο λειτουργικό κόστος και πόσο ξεκάθαρα πρέπει να εμφανίζονται τέτοιες επιβαρύνσεις πριν από την παραγγελία;
Στην περίπτωση του συγκεκριμένου λογαριασμού πάντως η ξεχωριστή χρέωση για το αέριο ήταν αρκετή για να μετατρέψει ένα οικογενειακό γεύμα σε θέμα συζήτησης στα social media.
Πηγή NDTV Food.
Σχόλια 0