Η Carrefour ενισχύει δυναμικά την παρουσία της στην αγορά των ταχέων παραδόσεων (Quick Commerce) στην Ισπανία. Η αλυσίδα έχει πλέον ξεπεράσει τα 700 καταστήματα που υποστηρίζουν υπηρεσίες παράδοσης σε λιγότερο από 60 λεπτά, διευρύνοντας σημαντικά το δίκτυό της.
Η επέκταση έρχεται μετά την αύξηση της επιχειρησιακής της δυναμικότητας κατά 40% μέσα στο 2026. Από τις αρχές του έτους έχουν προστεθεί 200 νέα σημεία στο δίκτυο ταχείας διανομής, επιτρέποντας στους καταναλωτές να πραγματοποιούν αγορές καθημερινής ανάγκης και να παραλαμβάνουν τα προϊόντα απευθείας στην πόρτα τους.
Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω εφαρμογών όπως οι Glovo, Uber Eats και Just Eat. Οι καταναλωτές μπορούν να προμηθεύονται ακόμη και προϊόντα τελευταίας στιγμής, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν κάποιο φυσικό κατάστημα.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα φρέσκα προϊόντα, τα οποία επιλέγονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Σύμφωνα με την εταιρεία, η ποιότητά τους είναι αντίστοιχη με εκείνη που προσφέρεται στα φυσικά καταστήματα.
Η Justyna Torres, διευθύντρια ηλεκτρονικού εμπορίου της Carrefour Ισπανίας, σημείωσε ότι στόχος της εταιρείας είναι οι αγορές της τελευταίας στιγμής να γίνουν όσο πιο απλές γίνεται. Όπως ανέφερε, ο καταναλωτής θα πρέπει να μπορεί να ανοίγει μια εφαρμογή και να παραλαμβάνει την παραγγελία του μέσα σε περίπου μισή ώρα, διατηρώντας την ίδια ποιότητα και τις ίδιες τιμές με τα φυσικά καταστήματα.
Ενίσχυση της omnichannel στρατηγικής
Η επέκταση των υπηρεσιών Quick Commerce αποτελεί μέρος της ευρύτερης στρατηγικής omnichannel της Carrefour, η οποία επιδιώκει να συνδέσει την εμπειρία αγορών στα φυσικά καταστήματα με τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία έχει ενσωματώσει τα προνόμια του προγράμματος πιστότητας El Club Carrefour στις εφαρμογές διανομής τρίτων.
Το πρόγραμμα αριθμεί περισσότερα από 11 εκατομμύρια μέλη. Οι καταναλωτές που συνδέουν την κάρτα μέλους τους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω Glovo ή Uber Eats κερδίζουν επιστροφή 3% επί της αξίας των αγορών τους. Το ποσό συγκεντρώνεται στα κουπόνια εξοικονόμησης ChequeAhorro, τα οποία μπορούν να αξιοποιήσουν σε επόμενες αγορές.
Παράλληλα, η Carrefour προσφέρει ειδικές προωθητικές ενέργειες για όσους επιλέγουν το κανάλι των ηλεκτρονικών παραγγελιών μέσω κινητού.
Δοκιμές για νυχτερινές παραδόσεις
Η εταιρεία προχωρά και σε ένα ακόμη βήμα, δοκιμάζοντας υπηρεσία νυχτερινής διανομής σε μεγάλες αστικές περιοχές με αυξημένη ζήτηση, όπως η Μαδρίτη και η Βαρκελώνη.
Η νέα υπηρεσία στοχεύει στην εξυπηρέτηση καταναλωτών που χρειάζονται προϊόντα εκτός του συνηθισμένου ωραρίου λειτουργίας των καταστημάτων.
Με την επέκταση του δικτύου της και την αξιοποίηση των ψηφιακών πλατφορμών, η Carrefour επιδιώκει να ενισχύσει τη θέση της στο ηλεκτρονικό εμπόριο τροφίμων, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στην ταχύτητα, την ευκολία και την άμεση εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
ΠΗΓΗ: ESM Magazine

















































































































Σχόλια 0